1. Introduction

Bienvenue sur Havitrucks BTP (https://havitrucksbtp.com/), votre partenaire de confiance pour l’achat et la vente de matériels agricoles et d’engins de chantier.
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Nous nous engageons à les traiter avec la même rigueur et le même soin que nous accordons à la qualité de nos machines.

2. Consentement

En naviguant sur notre site et en nous transmettant vos informations, vous acceptez que Havitrucks BTP collecte et utilise vos données personnelles conformément à la présente politique.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à :
📧 contact@havitrucksbtp.com

3. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom, prénom, coordonnées (adresse, téléphone, e-mail)
• Informations de facturation et de livraison
• Historique de commandes et de navigation
• Données techniques (adresse IP, type d’appareil, navigateur, cookies)
• Messages échangés via notre formulaire de contact ou service client

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience sur notre site.

4. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à leur traitement :

• Commandes et factures : 10 ans (conformément aux obligations légales)
• Comptes clients inactifs : 3 ans après la dernière connexion
• Données de navigation (cookies) : 12 mois
• Messages ou demandes : 6 mois après le dernier contact

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

5. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées dans les buts suivants :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client et votre historique d’achat
• Communiquer avec vous à propos de vos commandes ou demandes
• Vous envoyer des offres commerciales (si vous y avez consenti)
• Respecter nos obligations légales et fiscales
  Havitrucks BTP ne revend ni ne loue vos données à des tiers.

6. Partage des données

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires logistiques et transporteurs
• Nos partenaires de paiement sécurisés
• Nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance, sécurité)
• Les autorités administratives ou judiciaires, uniquement sur demande légale

Aucun partage commercial ou non autorisé n’est effectué.

7. Contenu embarqué depuis d’autres sites

Certaines pages peuvent contenir des contenus externes (ex. : vidéos YouTube, cartes Google Maps, boutons de réseaux sociaux).
Ces sites tiers peuvent collecter vos données via leurs propres cookies. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

8. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement et livraison des commandes
• Obligation légale : conservation comptable et fiscale
• Intérêt légitime : amélioration continue de nos services
• Consentement : envoi de newsletters et utilisation de cookies marketing

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations :

• Chiffrement SSL des données transmises
• Accès restreint et sécurisé aux serveurs
• Sauvegardes régulières
• Protection contre les intrusions et logiciels malveillants

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés basés en Europe.

10. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles
• Rectification ou mise à jour de vos informations
• Suppression de vos données (droit à l’oubli)
• Opposition à leur utilisation à des fins commerciales
• Portabilité de vos données
  Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
  📧 contact@havitrucksbtp.com

11. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mémoriser vos préférences
• Analyser la fréquentation et améliorer les performances
• Proposer des publicités pertinentes (si vous y consentez)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via votre navigateur.

12. Transparence et traçabilité

Toutes nos actions de traitement des données sont documentées afin d’assurer une transparence totale.
Sur simple demande, vous pouvez obtenir un rapport sur la manière dont vos données ont été collectées et utilisées.

13. Engagement pour la durabilité numérique

Consciente des enjeux environnementaux, Havitrucks BTP s’engage à réduire l’empreinte carbone de ses activités numériques :

• Hébergement utilisant des énergies renouvelables
• Optimisation des ressources informatiques
• Politique interne d’économie énergétique

14. Innovation et protection continue

Nous investissons dans des solutions de cybersécurité modernes afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données.
Nos protocoles sont régulièrement mis à jour pour faire face aux nouvelles menaces.

15. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter l’évolution de la réglementation ou de nos pratiques.
La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.

16. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos données :
📧 contact@havitrucksbtp.com
🏢 Havitrucks BTP – [adresse complète du siège social]

Havitrucks BTP vous remercie pour votre confiance.
Notre priorité est de vous offrir une expérience en ligne sûre, transparente et respectueuse de votre vie privée.